Если вы купили билеты на авиарейс, но не сможете полететь в указанное время, можно попробовать поменять билеты. Существует несколько способов обмена билетов, но будьте готовы к дополнительным расходам.
По вашей вине
Для начала зайдите на сайт авиакомпании, где вы покупали ранее билет и отправьте письмо по указанным контактам. Задайте вопрос представителям авиакомпании, есть ли возможность перенести дату поездки и какую сумму потребуется доплатить. Если перенести поездку не получится, узнайте, можно ли сдать обратно билет, и какая сумма будет возвращена в этом случае. Тогда можно просто вернуть билет и купить новый, но без штрафа здесь не обойтись.
Как правило, возможность обмена билетов зависит, в первую очередь, от того, какой тариф был выбран в процессе покупки билета. Если вы брали билет по какой-то акции или скидке, то, скорее всего обменять или сдать его не получится. А вот в экскурсионном тарифе, наоборот, можно без проблем перенести дату поездки на другое число, даже если вылет уже совсем скоро.
Бывают и такие тарифы, в которых поменять билет можно, но придется заплатить авиакомпании немаленький штраф. В некоторых авиакомпаниях можно даже поменять и тариф, точно узнать это можно на сайте авиа-перевозчика или по номеру телефона их горячей линии.
По вине авиакомпании
В случае если вы не можете вылететь данным рейсом по вине авиакомпании, то авиакомпании должна возместить вам всю стоимость купленного билета. Иногда можно потребовать и компенсацию за причиненный моральный либо материальный ущерб, но для этого у вас должны быть веские доказательства.
Если по какой-то причине вы все-таки не попали на рейс, можно попробовать вернуть часть денег за неиспользованный билет. Для этого вам потребуется предоставить авиакомпании доказательства, такие как справка из больницы о перенесенной в этот период болезни или отказ в выдаче визы.
